تواصل الجزائرمنذ سنوات الأخيرة، بخطوات متسارعة نحو التحول الرقمي بجميع المجالات والانتقال لعالم المدن الذكية، مركزة على الرقمنة لضمان التتحول  نحوتحقيق العيش السهل والرفاهية العالية.

بثينة ناصري

إضافة على ذلك فقد أدى توجه الحكومة الجزائرية بشكل كبير لرقمنة مختلف القطاعات إلى توسع خدماتها بالقطاع الخاص وتقديم أحدث التكنولوجيات في الآونة الأخيرة، أين ظهرت المئات من التطبيقات التي تسهل حياة الأفراد بمجرد نقرات على شاشة الهاتف لتحقيق رغباتهم وجلب احتياجاتهم.

تطبيق يجمع الحرفيين والمتاجر يقدم خدمات متميزة للزبائن 

وبهذا الخصوص كان لجريدة "بركة نيوز" لقاء مع شركة حرفة ميروتاك "Herfa mirotech"، والتي تعمل في مجال البناء والانشاءات المعمارية، وأوضحت هبة بلعسلة مسؤولة الإعلام والاتصال بالشركة، أنها تقدم خدمات نوعية من خلال تطبيقين في هذا المجال، الأول "حرفة" أما التطبيق الثاني فهو "حرفة PRO"، مفصلةً أن التطبيق الأول "حرفة" موجه لعامة الناس يعني أي شخص يحتاج لحرفي معين مثلا مصلح مختلف الأجهزة الإلكترومنزلية أو أيً كان يتم التوجه للتطبيق لإيجاد الحرفي ليكون قريب إليه من المنطقة التي يتواجد فيها الشخص.

أما بخصوص الخدمات التي توفرها مؤسسة ميروتاك للشركات المتواجدة في التطبيق، فقد أكدت أنه في حالة  إذا الزبون أراد بناء بيت معين أو مشروع معين سيشرع التطبيق في توفير الحلول المناسبة لهذا المشروع، مشيرة إلى تقنية اقتناء البيع والشراء التي توفرها المؤسسة أين يمكن للزبون اختيار منزل على حسب ذوقه واختياره والسعر والمنطقة المناسبين.

وأشارت ذات المتحدثة إلى الخصائص التي تحوز عليها المؤسسة والمتمثلة في خاصية الحرفيين خاصية بناء المنازل والمشاريع من خلال مؤسسات البناء المتواجدة على التطبيق، بالإضافة إلى خاصية بيع وشراء  معدات وأدوات البناء فعوض التوجه لمقر معين وقصر المتاجر واستغراق وقت طويل، بإمكان الزبون من خلال تطبيق الدخول إلى المتاجر عن بعد واختيار المنتوج.

وتطرقت بلعسلة إلى عملية توصيل المنتجات، موضحة أن المؤسسة حرصت على توفيرها بالدرجة الأولى أين يقوم عامل التوصيل بشحن المنتوجات التي اختارها الزبون الموجودة في المتاجر وإيصالها لمقر تواجده دون عناء التنقل، مشيرة إلى توفيرعروض عمل للحرفيين سواء كان بناءا أو عامل صيانة أو حتى من عامة الناس التي لها مشاريع والتي تعد خاصية مهمة في هذا المجال.

واضافت أن للتطبيق خاصية أخرى بالنسبة لشركات ومؤسسات البناء والمتاجر بإمكانهم الترويج لمنتوجاتهم ومشاريعهم من خلال هذا تطبيق، وبيعها عن بعد باعتبارهذا التطبيق نقطة وصل بين مختلف الفاعلين في هذا المجال.

حرف أكاديمي... موقع التكوينات يزيد من خبرة الحرفيين 

وفي ذات السياق لفتت مسؤولة الإتصال في مؤسسة حرفة ميروتاك "Herfa mirotech" الإنتباه إلى أن أهداف المؤسسة تصبوا نحو توسيع العمل في مجال البناء والانشاءات مع كل الفاعلين من خلال توفير خدمات، مبرزة إلى موقع حرف أكاديمي الذي يعد موقع التكوينات بالنسبة للحرفيين وهذا بهدف إكتساب الخبرة وتطوير الحرفي أكثر في المجال، فضلا على تحصله على شهادة عملية.

وحسب بلعسلة فقد يتم اختيار الحرفيين بناءاً على  ميزتين، الميزة الأولى أن يكون للحرفي بطاقة حرفي، والثانية نظام التقييمات التي تساعد الأشخاص أو المؤسسات على إيجاد الحرفي الذي له احترافية أكثر في هذا المجال.

وذكرت أن المؤسسة قبل تأسيس هذا التطبيقات والخدمات كانت مؤسسوها متواجدون في ساحة البناء والإنشاءات المعمارية، فجاءت الفكرة بالنظر للأشياء عرفنا التي يحتاجها هذا المجال، المتمثلة في غياب نقطة الربط بين الحرفي والمؤسسة خاصة في إيجاد الحرفيين والأسعار المناسبة والقابلة للتفاوض.

وقالت "في حالة أراد أي شخص عمل متجر إلكتروني أو حتى تطبيق بإمكانه التوجه إلينا وتقوم المؤسسة بإنجاز الموقع أو التطبيق، باعتبار تطبيق حرفة ميروتاك فكرة جديدة وتسعى إلى كسب ثقة المواطن الجزائري من أجل إيجاد حرفي محترف يملك الخبرة الكافية لتقديم أجود الخدمات، لأن التطبيق يوفر خدمات عبر جميع الولايات، وهذا يتم اكتشافه عند الولوج إلى المنصة من أي ولاية في الجزائر للبحث عن حرفي أو متجر، فيتم العثور على الأقرب إلى الزبون وهذا ما تهدف إليه  الشركة خلال نشاطاتها".

اقبال واسع وتنافس على الرقميات الجديدة 

 بالنسبة للاقبال على تطبيق "حرفة PRO" فقد أكدت أنه كتطبيق وفكرة جديدة فالاقبال يعد جيد نوعا ما بالنظر للتفاعل الكبير خاصة بالنسبة للحرفيين ورغبتهم في إيجاد فرص عمل كبيرة، منوهة إلى أن هذا الإقبال كان بعد القضاء على الصعوبات التي واجهتها الشركة خاصة في منح الثقة الكاملة للحرفيين أو عامة الناس في اختيار حرفي من تطبيق ومختلف التعاملات، وهذا باعتبار هذه الفكرة غير موجودة في الجزائر فأخذت المؤسسة هذه الخطوة الأولية ونجحت في تجسيدها .