تتجه ملامح التحول الرقمي في الجزائر نحو مزيد من الوضوح، مع بروز مؤشرات ميدانية تعكس تغيراً فعلياً في سلوك المواطنين، خاصة فيما يتعلق باستخدام وسائل الدفع الحديثة. وفي هذا الإطار، سجلت مديرية توزيع الكهرباء والغاز بالمنيعة نتائج لافتة خلال شهر مارس 2026، تؤكد تسارع وتيرة الانتقال نحو الدفع الإلكتروني.

الهوصاوي لحسن

تكشف الأرقام المعلنة عن تسجيل 430 عملية دفع إلكتروني عبر تطبيق "بريدي موب"، بقيمة إجمالية بلغت 2.5 مليون دينار جزائري، مقارنة بـ336 عملية خلال شهر فيفري، بقيمة 1.5 مليون دينار. هذا الفارق لا يعكس نمواً كمياً فحسب، بل يبرز تحوّلاً نوعياً في ثقة المستخدمين وتبنيهم الفعلي لهذه الوسائل.

وتشير القراءة التحليلية لهذه المعطيات إلى أن الزيادة في القيمة المالية للمعاملات (66.7%) تجاوزت بكثير نسبة نمو عدد العمليات (28%)، وهو مؤشر دقيق على أن المستخدمين لم يعودوا يقتصرون على التجارب المحدودة، بل انتقلوا إلى اعتماد فعلي وشامل للدفع الإلكتروني حتى في الفواتير ذات القيم المرتفعة.

ويعكس هذا التحول جملة من العوامل المتداخلة، أبرزها تحسن جودة الخدمات الرقمية وسهولة الوصول إليها، إلى جانب تزايد وعي المواطنين بأهمية توفير الوقت وتفادي أعباء التنقل والانتظار. كما يعكس أيضاً تنامي الثقة في أمن المعاملات الإلكترونية، وهو عنصر حاسم في نجاح أي منظومة رقمية.

وعلى الصعيد المؤسساتي، يساهم هذا التوجه في تخفيف الضغط على الوكالات التجارية وتحسين مردودية الخدمة العمومية، بما يتماشى مع الاستراتيجية الوطنية الرامية إلى تعميم الرقمنة وتقليص التعاملات النقدية.

ما يحدث في المنيعة اليوم يتجاوز كونه تطوراً محلياً، ليشكل مؤشراً على تحول أوسع في نمط العلاقة بين المواطن والمؤسسة، قوامه السرعة والمرونة والاعتماد المتزايد على التكنولوجيا. وهو مسار مرشح للتعزيز مستقبلاً، في ظل استمرار جهود التحديث وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية عبر مختلف القطاعات.