تطوير البرمجيات هو عملية إنشاء تطبيق برنامج مصمّم لتنفيذ وظيفة أعمال محدّدة، تتكون من سلسلة من المراحل التي تشمل تخطيط وتصميم وإنشاء واختبار ونشر كل تطبيق برمجي، حيث تكون مصمّمة خصيصًا لتلبية رغبات واحتياجات معبّر عنها من طرف عملاء (متعاملين) ويتم تقديمها من خلال أجهزتهم المختارة.

 

شروق طالب

 

في هذا الصدد، كان لجريدة "بركة نيوز" لقاء مع جعفر أمير مدير تجاري بشركة "إكس بار سوفت"   xpertsoft, المتخصصة في البرمجيات الموجهة للصيدلية "إكس بار فام" "XPERTPHARM"  بخبرة تتعدى 10 سنوات في تطوير البرمجيات.

وعن بدايات الشركة، ذكر جعفر بان مؤسسها الذي له خبرة في ميدان البرمجيات راودته قبل الشروع في انشاء المؤسسة فكرة تطوير برنامج خاص بالصيدلية هو "إكس بار فام" في سنة 2008، ليشرع في تحقيق الحلم مشيرا أن الشركة شهدت عدة محطات وصولا الى سنة 2015، التي عرفت فيها انتشارا واسعا، واستقطبت عديد الزبائن، عن طريق مكاتبها المتواجدة في كل من ولايات وهران، عنابة والجزائر العاصمة.

ومن أبرز الخدمات التي تسعى  "إكس بار فام" لتوفيرها الى جانب  تطوير البرمجيات وتقديم الخدمة، تلبية معظم احتياجات الصيدلية اليومية في جانب التسيير، فضلا عن تقديم نصائح وتوجيهات خاصة للمبتدئين في الميدان الصيدلاني، إضافة إلى توفير خدمة ما بعد البيع، حيث خصصت الشركة أكثر من 13 تقنيا، مختصون في هذه الخدمة، في حالة ظهور عطب في برنامج "إكس بار فام"، وفي حالات اخرى حتى المساعدة في تصليح الاعطاب الخارجة عن البرنامج. وعلى حد تعبير جعفر فإن الهدف الأساسي من هذه الخدمة هو اقامة علاقة قوية مع الزبون، وكسب رضا المتعاملين.

أما بالنسبة إلى الاستراتيجية التي يعمل بها  "إكس بار فام"، أوضح محدثنا أنه يتكفل بتسيير المشتريات والمبيعات وتسير مخزون الأدوية، بطريقة ذكية وفعالة فهو مصمّم خصيصًا لتلبية احتياجات الصيدلي.

كمل يقدم  "إكس بار فام" مساعدة ذكية في عملية البيع عن طريق بطاقة الشفاء في وقت قياسي وبدون عناء، فضلا عن خدمة الفاتورة الإلكترونية، حيث تدخل مباشرة في البرنامج، التي ترسل من طرف المموّن، وما يميز هذه الخدمة كونها تتيح فرصة مراقبة ومراجعة قائمة الأدوية وتعديلها قبل وصولها للصيدلية.

وعن السر وراء نجاعة المؤسسة المتواجدة في السوق منذ أكثر من 10 سنوات، كشف جعفر بان سر الاستمرارية هو بناء الثقة بين مقدّم الخدمة والعميل، ومن ثمة العمل على المحافظة عليها، فضلا عن الاستماع لانشغال الزبون نظرا لأهميته في تطوير خدمات الشركة.

وعن الأهداف المستقبلية أفاد بانها تتمثل في التوسع في مجال تطوير البرمجيات، والانتقال إلى تطوير برنامج  كامل مخصص لتسير الشركات ERP,  الذي يقدم مختلف الخدمات على غرار تسيير الموارد البشرية، البيع وتسير المخزونات، وحاليا بدأت الشركة هذه الخدمة مع ثلاث شركات.