بمناسبة اختتام فعاليات الحملة الإعلامية الوطنية المشتركة بين هيئات الضمان الاجتماعي، التابعة لوزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، نُظمت اليوم الخميس، بمقر المكتبة الوطنية بالحامة، يومٌ إعلامي دراسي حول الأداءات والخدمات الرقمية التي توفرها هيئات الضمان الاجتماعي لصالح المواطنين.

بثينة ناصري

وفي مستهل اللقاء، أشاد مدير الوكالة المحلية الجزائر شمال للصندوق الوطني للتقاعد محمد الصادق طافر، بالتطور الكبير الذي يعرفه الصندوق الوطني للتقاعد خلال السنوات الأخيرة، كاشفا بذلك أن الصندوق يحصي حوالي 3.508.476 متقاعد، يستفيدون من خدمات نوعية عبر عدة منصات رقمية و تطبيقات"، بالإضافة إلى احصاء 98 بالمائة من ملفات التقاعد المرقمنة.

وفي ذات السياق، أكدت سميحة والي مستشارة مكلفة بالاتصال على مستوى صندوق كاكوبات، أن الهدف من هذه الحملة الوطنية التقرب من المواطن وتعريفه بحقوقه في مجال الحماية الاجتماعية والترقية الاجتماعية التي توفرها الدولة الجزائرية لصالح مواطنيها، مشيرة إلى عدد من الخدمات الرقمية التي يوفرها الصندوق أو يتيحها لصالح مرتفقيه كعمال وأصحاب مؤسسات البناء الاشغال العمومية والري.

وكشفت عن عدد الخدمات الرقمية التي بلغ 20 خدمة رقمية، أين أطلق الصندوق مؤخرا خدمتين رقميتين المتمثلة في برنامج "مجيب بوت" وهو برنامج مدعم بالذكاء الاصطناعي يضمن مرافق آنية وسريعة وهذا في إطار تعاملات الصندوق الذي يحاول استعمال أحد التقنيات وأحدث التكنولوجيات في مجال الرقمنة فيما يخص توفير الخدمات.

 وأشارت والي إلى أن برنامج "مجيب بوت" متوفر عبر الموقع الالكتروني للصندوق، وبإمكان العامل أو صاحب المؤسسة أنه يلج إلى الموقع ويتواصل مع هذا الروبوت الآلي بعدة لغات، موضحة أنه بامكانه التواصل بعدة لغات باعتبار قطاع البناء والأشغال العمومية والري يملك العديد من الشركات الوطنية والأجنبية المختلطة وهذا لتسهيل التواصل.

وكذلك تطبيق أعلمني -تضيف ذات المتحدث- أن هذا التطبيق خاص بالهواتف المحمولة ومتوفر مجانا بمتجر "بلاي ستور"، وهو مخصص لعمال قطاعات البناء والأشغال العمومية والري، حيث يمكن هؤلاء العمال من التسجيل في خدمة الإشعار بالرسائل النصية القصيرة من أجل تلقي كافة المعلومات الخاصة بدفع مستحقات الطلهم السنوية، هو فضاء آمن مع تقنية المصادقة الثنائية، كما يضمن للعامل أيضا متابعة معالجة عطلته السنوية والاطلاع على وضعية عطلة السابقة مع إمكانية تقديم شكوى أو اقتراح.

وأضافت والي أن هذه الخدمات الرقمية معممة على 58 ولاية فصندوق كاكوبات يعمل بتقنية مركز القاعدة البيانات، أي إذا كان صاحب المؤسسة متواجد في أقصى الجنوب وأراد الأدباء بتصريحه الذي تخص الورشة المتواجدة في ولاية أخرى يمكن أن يقوم بها من أي مكان عن بعد والهدف الرئيسي لهذه التكنولوجيا هو إضفاء الشفافية لأنه لا يمكن الحديث عن الشفافية دون الحديث عن الرقمنة وتكنولوجية الحقيقة.

ومن جهته، أبرز الدكتور عبد اللطيف سرغين مدير CASNOS الوكالة الولائية جزائر غرب، المجهودات الكبيرة للصندوق في وضع فضاء رقمي "ضمانكم" خاص بـ CASNOS يتم الولوج إليه من طرف جميع مستخدمي الصندوق، موضحا أن على المواطن التقرب من الصندوق لأخذ رقمه السري للولوج إلى هذه المنصة، والقيام بعدها بجميع الاجراءات ابتداءً من التصريح بوعاء اشتراك إلى تجديد اشتراكاته إلى طلب جميع الوثائق التي يريدها وطلب بطاقة الشتاء والذهاب إلى الصيدلي لأخذ علاجه دون التنقل إلى المراقبة الطبية.

وأكد ذات المتحدث أن هذه المنصة وضعت تحت تصرف الصيدلي باعتبارها بوابة لطرح سؤاله مباشرة على الطبيب المستشار لدى الصندوق، ومن ذلك يأخذ الرد دون عناء تنقل المواطن من الصيدلي إلى الصندوق، ونفس الشيء بالنسبة لتنقلهم للعيادات الخاصة في إطار جراحة القلب أو تصفية الدم والكلى أو الولادة، مشيرا إلى أن للوكالة متعاقدين مع العيادات الذين يطرحون السؤال مباشرة على الصندوق والمواطن دون التنقل.

ودعا مدير CASNOS بالوكالة الولائية جزائر غرب، جميع مستعملي الصندوق إلى التقرب من مصالحها لأخذ أرقامهم السرية الخاصة بهم، والولوج إلى المنصة وتفادي التنقل التام على مستوى الشبابيك.

وللاشارة، فإن هذه الحملة جرت تحت إشراف وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي من قبل كل من هيئات الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، الصندوق الوطني للتقاعد، الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، الديوان الوطني الأعضاء المعاقين الاصطناعية ولواحقها، والصندوق الوطني للعطل المدفوعة الأجر والبطالة الناجمة عن سوء الأحوال الجوية القطاعات البناء والأشغال العمومية والري كاكوبات، وامتدت من 24 إلى غاية 26 ديسمبر 2024.