نسرين بوزيان
أعلنت المحافظة السامية للرقمنة، اليوم، عن إتاحة خدمة تقديم الشكاوى إلكترونية في حال رفض إحدى الإدارات قبول وثيقة إدارية مستخرجة عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية.
وأوضحت المحافظة، في بيان لها، أن هذا الإجراء يأتي تجسيدا لتعليمات الوزير الأول الرامية إلى تكريس قبول واعتماد الوثائق الإدارية الرقمية، مشيرة إلى إمكانية تقديم شكوى عبر فضاء «الشكاوى والاقتراحات» المتاح على البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية، في حال مواجهة المواطنين رفض لوثائقهم الرقمية من قبل الإدارات.
وفي السياق ذاته، نشرت المحافظة السامية للرقمنة فيديو توضيحي عبر صفحاتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" ، استعرضت من خلاله الخطوات الواجب اتباعها لتقديم الشكاوى إلكترونيا.