نسرين بوزيان
يشارك فندق "هوستل ستاي فاميلي" في المعرض المنظم على هامش فعاليات المخيم الوطني الصيفي للمقاولاتية لفائدة شباب الولايات الحدودية، والمتواصل إلى غاية 22 أوت الجاري بالقطب الجامعي سيدي عبد الله بالجزائر العاصمة.
وتنظم هذه التظاهرة من طرف وزارة الشباب، بالتنسيق مع وزارة اقتصاد المعرفة والمؤسسات الناشئة والمؤسسات المصغرة، ممثلة في الوكالة الوطنية لدعم وتنمية المقاولاتية " ناسدا"، وبمساهمة من المجلس الأعلى للشباب والديوان الوطني للخدمات الجامعية.
ويهدف المعرض إلى تعريف الشباب بمختلف المشاريع والمؤسسات المشاركة، وإتاحة فرصة للتواصل المباشر مع أصحاب التجارب والمشاريع وتبادل الخبرات والأفكار، بما من شأنه توجيه الشباب نحو تجسيد أفكارهم وتحويلها إلى مشاريع قابلة للاستثمار وترسيخ ثقافة المبادرة وإنشاء المؤسسات.
وفي هذا الإطار، يندرج حضور "هوستل ستاي فاميلي" باعتباره أحد المشاريع التي استفادت من مرافقة الوكالة الوطنية لدعم وتنمية المقاولاتية" ناسدا" حيث أتاحت هذه المرافقة الانتقال بالفكرة من تصور أولي إلى نشاط اقتصادي قائم، بما يساهم في خلق مناصب الشغل وتنشيط الحركة الاقتصادية ودعم التنمية المحلية، إلى جانب ترسيخ ثقافة إنشاء المؤسسات والمشاريع الخاصة لدى الشباب.
وفي تصريح لـ"بركة نيوز" أوضح ممثل ومسير "هوستل ستاي فاميلي" روابحي حمودة، أن مشاركة الفندق في هذه التظاهرة تندرج أساسا في إطار التعريف بالمؤسسة والخدمات التي تقدمها، والاستفادة من هذا الفضاء للتواصل مع الشباب والمشاركين والتعريف بتجربة المشروع، إلى جانب المساهمة في تشجيع شباب الولايات الحدودية على المبادرة وإنشاء مشاريعهم الخاصة، من خلال الاطلاع على تجارب ونماذج لمشاريع تمكن أصحابها من تحويل أفكارهم إلى نشاطات قائمة، بما يعزز لديهم الثقة في إمكانية تجسيد أفكارهم والاستفادة من آليات المرافقة المتاحة في مجال المقاولاتية.
كما أشار روابحي إلى أن تجربة "هوستل ستاي فاميلي" تعد نموذج للشباب الراغب في تحويل أفكاره إلى مشاريع، موضحا أن المشروع انطلق من فكرة بسيطة قبل نحو سنة ليتحول في ظرف وجيز إلى نشاط قائم على أرض الواقع، بفضل المرافقة التي استفاد منها لاسيما من جهاز " ناسدا" الذي وفر له مختلف أشكال الدعم والمرافقة وساهم في التعريف بالمشروع.
وتعكس هذه التجربة إمكانية انطلاق المشاريع من أفكار بسيطة وتبرز في الوقت ذاته أهمية تطوير الشباب لأفكارهم وتحويلها إلى مشاريع واضحة، والاستفادة من المرافقة التي توفرها وكالة " ناسدا" لتجسيدها على أرض الواقع.
35 غرفة وخدمات تستقطب العائلات ورجال الأعمال
وبخصوص مشروع "هوستل ستاي فاميلي" والخدمات التي يوفرها، أوضح روابحي أن الفندق يقع في باب الزوار بالعاصمة بمنطقة حي الأعمال، وعلى بعد نحو خمس دقائق فقط من المطار، ويضم 35 غرفة تتوزع بين الغرف الفردية والرباعية، إلى جانب قاعة مخصصة للمحاضرات.
وأشار المسؤول ذاته إلى أن المشروع دخل حيز النشاط منذ حوالي ثمانية أشهر بمرافقة جهاز " ناسدا" ومنذ انطلاقه سجل إقبالا كبيرا من العائلات الجزائرية ورجال الأعمال، إلى جانب استقبال نسبة معتبرة من الزوار الأجانب وأفراد الجالية الجزائرية خلال موسم الصيف، لافتا إلى أن مختلف هذه الفئات أبدت رضاها عن الخدمات المقدمة مع استمرار توافدها خلال هذه الفترة.
رضا الزبائن رهان على جودة الخدمة
وفيما يتعلق بجودة الخدمة، أشار روابحي إلى أن الفندق يسجل مستوى مرتفع من رضا الزبائن حيث تقترب نسبة الرضا من 100 بالمائة، خاصة لدى الزبائن الذين سبق لهم الإقامة في فنادق مختلفة، ما يجعلهم يلمسون من خلال المقارنة تفاوتا واضحا بين الأسعار المعتمدة ومستوى الخدمات المقدمة.
كما يحتفظ الفندق بعدد من الشهادات والتقييمات التي تركها المواطنون والزبائن والتي تعكس مستوى رضاهم عن تجربتهم، إذ وقت تحرص إدارة الفندق على ترسيخ مفهوم "الضيف" بدل "الزبون" انطلاقا من توجه يقوم على توفير إقامة تترك انطباعا إيجابيا وذكريات جميلة لدى النزيل، بما يدفع إلى مواصلة تطوير الخدمات والارتقاء بجودتها.
وهران ضمن مخطط التوسع في أفق 2027
وبالتوازي مع العمل على تطوير مستوى الخدمات، تتجه المؤسسة إلى توسيع نشاطها خارج العاصمة حيث كشف
روابحي عن دراسة من العروض والمشاريع الفندقية المقترحة عبر ولايات الوطن من بينها وهران التي تندرج ضمن الخيارات المطروحة للتوسع.
وتطمح المؤسسة إلى تجسيد مشروع فندقي في وهران في حدود سنة 2027 في ظل استفسارات متكررة من الزبائن القادمين إلى العاصمة، ولا سيما من الولايات الشرقية، حول إمكانية وجود فندق تابع لها في الولاية، ما جعل هذا الخيار يحظى باهتمام خاص ضمن مخطط التوسع، بما يتيح توسيع نشاط "هوستل ستاي فاميلي" وتعزيز حضوره في السوق الفندقية الوطنية.